Maria-Beate Landl leitet das Customer-Satisfaction-Programm der ASFINAG. Ihr Fokus liegt darauf, Kundenbedürfnisse zu analysieren und diese Customer Insights für die Verbesserung von Services und Produkten nutzbar zu machen. Was ihr Herz höher schlagen lässt, sind innovative Services, gut durchdachte Designs und digitale Touchpoints, die sich wie selbstverständlich in den Alltag einfügen. Analogen Ausgleich sucht und findet sie wandernd in den österreichischen Alpen.